Version 2.0 - Publiée le 27/03/2026

Article 1 – Objet des CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après “CGV”) ont pour objet de définir les termes et conditions applicables à l’utilisation et à la souscription des services de la société Wispra AI (société SaaS B2B spécialisée en IA). Wispra AI (exploitée par WISPRA AI, société par actions simplifiée (SAS) immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 949 358 709, dont le siège social est situé au 142 rue de Rivoli, 75001 Paris) fournit à ses clients professionnels (TPE, PME, agences, etc., ci-après le “Client”) une plateforme en ligne de structuration de données, de génération de contenus optimisés et de suivi de performance. Toute souscription à l’un des services implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client. Les CGV forment le cadre contractuel unique applicable, à l’exclusion de tout autre document du Client, sauf accord écrit de Wispra AI.

Article 2 – Description des services

Wispra AI propose une solution SaaS complète axée sur l’optimisation de la visibilité en ligne par l’intelligence artificielle. Les services principaux comprennent notamment :

• Structuration de données via IA : analyse et enrichissement des données publiques de l’entreprise (produits, services, informations locales) afin de les structurer de manière optimale pour les moteurs de recherche et les IA.
• Génération de contenus optimisés : création de contenus numériques (textes, articles, pages web) optimisés pour un référencement performant et une compréhension accrue par les IA génératives. Ces contenus sont conçus pour améliorer la visibilité du Client sur le web et dans les interfaces d’IA.
• Pixel Wispra pour site web : mise à disposition d’un script léger (« Pixel Wispra ») à installer sur le site du Client. Ce script injecte des balises META spécifiques au SEO pour IA dans le code du site, afin de décrire clairement l’activité du Client aux moteurs d’intelligence artificielle (ex : concept du site, services, personas, intentions de recherche). Le Pixel Wispra ne collecte aucune donnée personnelle, n’effectue aucun tracking et n’altère pas le site; il sert uniquement à améliorer la compréhension du site par les IA et à détecter les consultations provenant d’IA.
• Analyse de performance mensuelle : un rapport de performance est fourni ou disponible sur la plateforme chaque mois, détaillant les indicateurs clés (par ex. visibilité du site dans les moteurs/IA, clics, leads ou conversions obtenus, etc.). Ces analyses permettent au Client de suivre l’impact des optimisations et contenus générés.
• Tableau de bord en ligne : le Client a accès à un dashboard intuitif regroupant l’ensemble des données de performance et de visibilité. Cet espace sécurisé permet de consulter en temps réel (ou à intervalle régulier) les résultats des actions menées via Wispra AI, avec des mises à jour périodiques et des insights exploitables.

Wispra AI se réserve le droit de faire évoluer ses services (ajout, modification ou suppression de fonctionnalités) pour des raisons techniques ou afin d’améliorer la plateforme. En cas de modification majeure du service susceptible d’avoir un impact significatif sur l’utilisation par le Client, Wispra AI s’engage à en informer le Client au préalable par le biais du site ou de tout moyen de communication approprié. Les services Wispra sont délivrés entièrement en ligne (aucune livraison physique) et nécessitent une connexion Internet et un navigateur récent de la part du Client.

Article 3 – Souscription et accès au service

La plateforme Wispra AI est accessible sur abonnement mensuel. Les conditions de souscription et d’accès sont les suivantes :

• Abonnement mensuel reconductible : Le service est fourni sous forme d’abonnement à paiement mensuel, sans engagement de durée au-delà du mois en cours. L’abonnement est tacitement reconduit chaque mois, jusqu’à résiliation par le Client (voir Article 5).
• Pas d’essai gratuit ni de frais d’installation : Wispra AI ne propose pas de période d’essai gratuite et aucun frais d’installation ou de mise en service n’est facturé à la souscription. Le Client commence à être facturé dès l’activation de son abonnement, suivant les tarifs en vigueur.
• Création de compte : L’accès au service nécessite la création d’un compte client sur la plateforme (via une adresse email professionnelle et un mot de passe sécurisé, ou via un connecteur OAuth). Le Client s’engage à fournir des informations exactes lors de l’inscription et à maintenir à jour ses coordonnées. Les identifiants de connexion sont personnels et confidentiels ; toute utilisation du compte du Client est réputée faite sous sa responsabilité.
• Activation du service : Une fois l’abonnement souscrit et le paiement validé, le Client obtient un accès immédiat aux fonctionnalités correspondant à son offre. Le cas échéant, l’installation du Pixel Wispra sur le site du Client relève de sa responsabilité (avec l’aide de Wispra AI si nécessaire) afin de bénéficier pleinement des services de suivi.

Article 4 – Modalités de paiement

Les modalités de facturation et de paiement de l’abonnement sont définies comme suit :